پس از تدریس سال گذشته در دانشگاه کایفنگ در استان هنان چین، به مطالعه مدیریت در چین علاقمند و اخیرا” با کارهای جیانگ موبای آشنا شدم.
جیانگ موبای، پژوهشگرِ ریشهدار در مدیریتِ چین، ایدهی کتابش را مدیونِ بحرانِ یک کارخانهی ۳۰ ساله در سال ۲۰۱۸ است: تعارضِ مرگبار میانِ کانالهای آنلاین و آفلاین، و کشمکشِ سنت با نوآوری. او به مدت پنج سال (۲۰۱۸-۲۰۲۳)، فرآیندِ تحولِ ۸۷ شرکت را بهصورتِ سیستماتیک رصد کرد. ثمره، کتابِ «راهبرد دوگانه» (۲۰۲۵) با نظریهی «دو محرک، دو مسیر» است. مطالعهی غولهایی چون هواوی، پیندوئودوئو، داجیانگ (DJI) و صنایع معدنیِ زیجین، او را به این نتیجه رساند که رمزِ موفقیت، «همافزاییِ» دوگانههاست، نه حذفِ یکی به نفعِ دیگری.
بد نیست خلاصه ای از ایده های او را در قالب ده فرمانِ بقا در عصرِ تحولِ دیجیتال (مستند از پژوهشِ میدانیِ ۸۷ شرکت) با هم مرور کنیم:
۱. همافزاییِ دو مسیر: تلفیقِ مدیریتِ سنتی (تجربهمحور) با اکوسیستمِ دادهمحورِ پلتفرمی. عدمِ تعادل، ریشهی اصلیِ شکستِ تحول است.
۲. آشتیِ آنلاین و آفلاین: جنگِ فروشگاهِ فیزیکی و سایتِ اینترنتی را تمام کنید. خیلی از مدیران فکر میکنند باید یکی را قربانی کنند، اما اشتباه میکنند. راهِ درست این است که این دو را در کنارِ هم بچینید؛ مثلاً مشتری در فروشگاه جنس را ببیند و آنلاین سفارش دهد، یا برعکس. پژوهشها نشان میدهد شرکتهایی که این دو کانال را با هم هماهنگ کردهاند، فروشِ ترکیبیشان تا ۴۰٪ رشد داشته است.
۳. حرکتِ دوگانه در بازار: تعمیقِ همزمان در بازارِ داخلی (بومیگرایی) و گسترش به بازارهای جهانی (جهانیگرایی). یکی را قربانی اون یکی نکنید.
۴. مدیریتِ شکافِ سود و سرمایهگذاری: کنترلِ فشارِ سودِ کوتاهمدتِ سهامداران در برابرِ هزینههای تحقیق و توسعهی بلندمدت.
۵. شکستنِ دیوارهای بخشی: تخریبِ بوروکراسیِ سلسلهمراتبی. پژوهش نشان داد بیش از ۷۰٪ شرکتها از دیوارهای بخشی رنج میبرند.
۶. پرورشِ نیروی انسانیِ دورگه: جبرانِ کمبودِ ۴۳٪ نیروهایی که هم مدیریتِ سنتی و هم فناوریِ دیجیتال را بلدند. نیرویی می خواهیم که هر دو را بلد باشد.
۷. نوسازیِ سیستمهای تشویقی: بازطراحیِ پاداشهای صرفاً مالی که نرخِ ریزشِ نیروهای کلیدی را افزایش دادهاند. سیستمهای تشویقیِ مدرن باید ترکیبی از پاداشِ مالی، فرصتهای رشدِ شغلی، اختیارِ عمل، و بازخوردِ مستمر باشند تا انگیزه و وفاداری را همزمان افزایش دهند.
۸. تعادلِ مقیاس و کیفیت: نظارتِ همزمان بر رشدِ کمی و کنترلِ کیفی؛ رشدِ بیرویه بدونِ زیرساخت، ویرانگر است.
۹. نوآوری، راهی برای کاهشِ هزینه: نگاه به نوآوری نه بهعنوانِ هزینهی اضافی، بلکه ابزاری هوشمند برای کاهشِ هزینههای بلندمدت.
۱۰. ریسکپذیریِ سیستماتیک: استقرارِ نظامِ جامعِ مدیریتِ ریسک (استراتژی، مالی، اطلاعاتی و کنترلِ داخلی) بهجای ریسکگریزیِ مطلق.
پیامِ غایی کتاب؛ پایانِ دورانِ «یا-یا»
هستهی مرکزیِ «راهبرد دوگانه»، پایانِ تفکرِ دودوییِ «یا سنت یا نوآوری»، «یا داخل یا خارج»، «یا سود یا کیفیت» است. جیانگ موبای به مدیران میآموزد در عصرِ پیچیدگی، نگاهِ «هم-هم» (Both/And) تنها راهِ بقاست: هم ساختار و هم چابکی، هم بومیگرایی و هم جهانیگرایی. این، ماهیتِ مدیریتِ ویژهی چین در دههی اخیر است که او در قالبِ «دو محرک، دو مسیر» صورتبندی کرده است.
پیشنهادی برای مدیر ایرانی در بحبوحه بحرانها
شاید هماکنون نتوانید همزمان در همهی ده محور حرکت کنید؛ شاید منابعِ مالی و انسانیتان اجازه ندهد. اما میتوانید از همین فردا، در یک جلسهی کوتاه با همکارانِ کلیدیتان، فقط دو سوال بپرسید: «کدام یک از این تعادلها در شرایطِ فعلیِ ما بیشترین اولویت را دارد؟» و «کوچکترین گامی که میتوانیم برای نزدیکشدن به آن برداریم، چیست؟» شاید پاسخ، سادهتر از آن چیزی باشد که فکر میکنید.
#مدیریت_برای_همه#مدیریت_در_چین#جیانگ_موبای#دکتر_ناصر_خانیhttps://ble.ir/businesstv
راز جنگلهای بتونی
مطالب مرتبط
پدافند غیرعامل در مخابرات اصفهان؛ رویکردی راهبردی برای تداوم خدمات ارتباطی
مدیریت پروژههای فیبرنوری در مخابرات اصفهان؛ گامی استوار در مسیر تحول هوشمند
تحول استراتژیک در مخابرات ایران؛ روایتی از عبور از بحران تا خلق ارزش