امروز دو نفر از بزرگان حوزه استراتژی را به مناظره دعوت کرده ایم. زمینه هم موضوعی بحث انگیز در ادبیات مدیریت است: اختلاف نظر بر سر اینکه شرکت باید به سمت تمایز برود یا رهبری هزینه یا هر دو. برخی شرکت ها در وسط این دو راه گیر می کنند. اما بحث به این سادگی ها هم نیست.
پورتر با صلابت آغاز میکند: «سازمان یا باید رهبر هزینه باشد یا متمایز. انتخاب نکنی، در باتلاق «وسط» میمیری. مثل رستورانی که نه ارزان است و نه باکیفیت؛ مشتریانش را از دست میدهد.»
مینتزبرگ لبخندی میزند: «دنیا سیاهوسفید نیست! تویوتا را ببین. نه ارزانترین است، نه لوکسترین؛ اما سودآورترین خودروساز جهان است. استراتژی ترکیبی یعنی «هزینه و تمایز»، نه «هزینه یا تمایز»!»
پورتر عصبانی میشود: «این دقیقاً همان است که من میگویم! تویوتا با نوآوری در فرآیند به اینجا رسیده. این یک انتخاب عمدی است، نه سرگردانی تصادفی! شما مدیران را به سردرگمی میکشانید!»
مینتزبرگ آرام، داستان آسیابان، پسرش و الاغ را تعریف می کند. مردم از هر رفتارشان انتقاد میکنند و درنهایت الاغ را روی دوش میگیرند تا اینکه همه به آنها می خندند.
«میبینی مایکل؟ مسئله «انتخاب» نیست؛ مسئله «درک» است. Blockbuster بین قیمت Redbox و کیفیت Netflix گیر کرد و مرد. اما آمازون و اپل همزمان روی هزینه و تمایز کار کردند. آنها «وسط» را انتخاب نکردند؛ «ترکیب» را خلق کردند.»
پورتر که آرامتر شده، نزدیکتر میآید: «حرفت را میفهمم. اما استراتژی ترکیبی، نیازمند ستونفقرات قوی است. نمیشود بدون برنامه، امیدوار بود که همهچیز درست میشود.»
مینتزبرگ دستی بر شانه پورتر میزند: «و تو هم حق داری که انتخاب، گریزناپذیر است. اما انتخاب باید از دل درک عمیق قابلیتهای سازمانی بیرون بیاید، نه از روی گزینه های از پیش تعیینشده. ما هر دو نیمی از حقیقت را میگفتیم.»
دو استاد بزرگ، نماد دو جبهه متفاوت، امروز به تفاهم رسیدند: استراتژی یعنی علم انتخاب، هنر درک، و مهارت اجرا. برای رهایی از «وسط»، یا راه محض را با شجاعت برو (یعنی یا رهبری هزینه یا تمایز؛ یکی را انتخاب کن)، یا راه ترکیبی را با نوآوری و سرمایهگذاری. اما در هر دو مسیر، «درک عمیق از سازمان» و «اجرای بینقص» کلید موفقیت است.
شرکت شما چی؟ رهبر هزینه هستید؟ متمایزید؟ هر دو؟ یا در وسط گیر کرده اید؟
#مدیریت_برای_همه#استراتژی#رهبری_هزینه#تمایز#گیر_کردن_در_وسط#دکتر_خانیhttps://ble.ir/businesstv
مناظره پورتر و مینتزبرگ
مطالب مرتبط
تحول استراتژیک در مخابرات ایران؛ روایتی از عبور از بحران تا خلق ارزش
ضبط می کنم نگران نباش!
سبدی پر از همه چیز و حاوی هیچ چیز